Microsoft香港官方網上商店
首頁 > 幫助信息 > 網上訂單自行取貨服務須知
網上訂單自行取貨服務須知

當您訂購我們的商品後,我們將會發送電子郵件通知。所以請您在訂單中留下真實有效的電郵地址,以便及時獲悉訂單最新狀態消息。

自行取貨服務範圍

在您提交訂單前,請選擇合適的順豐自行取貨地址,以便您能按規定時間到店內提取您的商品。您可按此瀏覽所有順豐服務站地址

自行取貨流程一覽

1. 填寫訂單資料並付款

2. 當貨品到達授權服務站,顧客將收到到貨通知短訊提示

3. 須於獲取到貨通知短訊提示的三天内到該服務站取貨

4. 取貨時,必須出示身份證、訂單憑證和順豐速運發出之確認短訊,並經授權服務站店員核實後,方可取件

5. 身份驗證成功後,簽收並提取您的貨物。

驗貨簽收

收到貨品後,請檢查包裝原整無缺、包裝盒附有網上商店的專用封條、訂貨數量及規格、發貨清單、發票等,確認全部正確後,請在送貨單上簽署收妥。如您發現包裝破損、產品不符、或有其他訂貨問題,請即場通知服務站店員,並拒絶接收全部貨品,並儘快聯絡 Microsoft 網上商店的顧客支援團隊,我們會盡力協助您解決問題。請勿打開或毁壞貨品的原來包裝及貨品本體。

注意事項

收件人需於通知取件短訊發出起3天內到指定的順豐授權服務站提取快件,否則逾期快件將由順豐速運回收。如客戶須取回快件,請致電客戶服務熱線,以便重新安排取件日期。